Conditions générales de vente
CGV Foxy Line
Version du 22.08.2022 :
1. Généralités
En passant une commande, le client accepte les conditions générales de vente de la boutique en ligne. Seules les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'utilisation du site Internet et à toutes les relations juridiques qui y sont liées. Le site Internet est exploité par Foxy Line.
2. Conclusion du contrat
Les offres de Foxy Line dans la boutique en ligne constituent une invitation non contraignante pour le client à commander des marchandises dans la boutique en ligne. Sur Foxyline.ch, en envoyant sa commande et en acceptant en même temps les présentes CGV, le client fait une offre juridiquement contraignante pour la conclusion du contrat.
3. Prix
Les prix applicables aux commandes passées sur www.foxyline.ch sont ceux indiqués au moment de la commande. Tous les prix sont des prix finaux.
4. Livraison
Livraison uniquement en Suisse
Les modes de livraison suivants sont proposés :
Suisse Economy CHF 7.50 par livraison
5. Garantie
Si la marchandise commandée présente un défaut de fabrication, Foxy Line s'engage à corriger le défaut ou à fournir un produit de remplacement. Si cela n'est pas possible, le client a le droit de résilier le contrat. Toute autre revendication de la part du client reste exclue.
6. Droit de rétractation
En raison de la personnalisation de nos produits, nous ne pouvons pas permettre de retour. Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons en principe aucun retour, les produits non personnalisés sont donc également exclus du droit de retour.
7. Paiement
Les modalités de paiement suivantes sont proposées :
Paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard et American Express)
Le compte de votre carte de crédit est débité à la fin de la commande.
8. Sécurité
Les données de votre carte de crédit sont cryptées à l'aide de la technologie SSL éprouvée. Les données des clients ne peuvent pas être consultées par des tiers. Chaque transaction est autorisée en ligne auprès des sociétés de cartes de crédit compétentes. Nous n'enregistrons pas votre numéro de carte de crédit.
9. Responsabilité
Nous livrons tous les articles conformément aux caractéristiques garanties dans la description correspondante. Le client est lui-même responsable du choix et de l'utilisation des produits. Toute demande de dommages et intérêts de quelque nature que ce soit est exclue, sauf si Foxy Line est responsable du dommage intentionnellement ou par négligence grave. En aucun cas, Foxy Line n'est responsable de dommages consécutifs ou indirects. Foxy Line n'assume aucune responsabilité au-delà de l'expédition de la marchandise.
10. Lieu de juridiction
Le contrat conclu avec le client est exclusivement soumis au droit suisse.
Droit de retour / Retours
La satisfaction de nos clients est primordiale et nous faisons tout notre possible pour vos proposez des produits de qualité. Cependant, en raison de la personnalisation de nos articles, nous ne pouvons pas permettre un retour si le client change d'avis ou s'il a mal orthographié son nom ou son texte lors de la commande. Merci de vérifier l'orthographe des noms ou des textes que vous souhaitez apposer sur nos produits avant de finaliser votre commande !
Que dois-je faire si mon produit présente un défaut ?
Dans le cas ou un produit livré présente un défaut de fabrication malgré tout le soin que nous apportons à sa confection et à son contrôle, les réclamations doivent être faites par écrit dans les 10 jours suivant la livraison du colis, faute de quoi elles ne seront pas prises en compte (la date de livraison ou le cachet de la poste du retour faisant foi). Selon la réclamation, une photo du produit peut être demandée. Dès que nous aurons pu confirmer les défauts, nous remplacerons le produit ou nous vous rembourserons.
Les réclamations et toutes les pièces justificatives doivent être envoyé à l'adresse email ci-dessous.
Pour les autres dispositions légales, nous vous renvoyons à nos CGV.
Nous sommes à votre disposition en cas de questions ou de doutes.
E-mail : info@foxyline.ch ou au Tél. 076 770 47 71
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